スポンサーリンク

 

さて前回書かせていただいた↓こちらの記事

 

 

ロードサービスの後味が悪いと書かせていただきましたが、どのように後味が悪かったか書かせていただきたいと思います。

 

スポンサーリンク

フェラーリ無料ロードアシスタンスサービスの電話番号

 

0120-688-801

 

です。お間違いなく‼

 

はち子
初めてフェラーリのロードサービスに電話かけるなぁ〜

オペレーター
はい、こちらフェラーリロードアシスタンスサービスでございます。いかがなさいましたか?

はち子
あの〜車に乗ろうとしたら多分バッテリーが上がってしまっていてうんともすんとも言わないんですよ。

オペレーター
かしこまりました。ではお先にお客様の情報を確認させていただきたいのでお客様のお名前をお伺いしてもよろしいでしょうか?

ご本人確認と称して個人情報を色々聞いてきます。

名前、住所、電話番号、ナンバー…ここまでは別に違和感なく答えていたのですが…

オペレーター
購入時の住所とただいまおっしゃっていただいた住所が違うのですが。

はち子社長
私家を何個か所有してて今日は兵庫の家の車庫で車が動かなくなったんですよ。

オペレーター
と言うことは兵庫のお家にある車庫での車のトラブルということでよろしいですね?

はち子社長
あっ、はい。そうですよ。

オペレーター
となると、こちらのフェラーリロードアシスタンスは“出先によるトラブル”に対しての保証なのではち子社長様は保証対象外となります。
でたー!!いきなり人が変わってしまったオペレーター さん。その後はち子社長が何を言っても無理。

オペレーター
加入されている保険会社さんに問い合わせるのが一番良いかと思います。
って電話が終了しました。ちーん。
スポンサーリンク

フェラーリ無料ロードアシスタンスの保証条件

今回はち子社長とオペレーターの方のやり取りをまとめてみると
・登録している住所でのバッテリー上がりなどは保証対象外
(はち子社長は登録している住所とは違う県の家でのトラブルでした)電話で「家が何個かあって、今回はその家たちのうちの一つ」と言ってしまった時点で家とみなされ保証対象外
(はち子社長は家から徒歩5分ほどに別でフェラーリ用の駐車場を借りていてそこでのトラブル)家から離れていたとしても常時フェラーリ用としてその駐車場を借りているとしたら保証対象外
・自宅ではなく職場近くの駐車場だとしても保証対象外
だそうです。
抜け道はたくさんあったのかもしれませんがはち子社長はウソもすっとぼけも出来ないのでまんまとサービスは受けることが出来ませんでした。

コーンズさんがFerrariをお迎えに

はち子社長は結局お正月明けまでフェラーリをバッテリー上がったまま放置して、営業開始日にコーンズの担当者さんにお電話しました。
2日後コーンズさんの提携会社さんがレッカー車でお迎えに行くとのことで無事電話は終わりました。
請求金額については後日書かせていただきます📝

まとめ

 

オペレーターの方は正直フェラーリ専用のオペレーターの方じゃない気がしました。(車に全く詳しくなかったので)

一括の窓口とかなんですかね?

 

ちなみに請求金額の記事で書かせていただきますがコーンズさんのレッカー代金は無料になりました😊

 

 

スポンサーリンク
おすすめの記事